Vanliga frågor

Hur kan jag kontakta er?

Enklast nås vi via e-post använd gärna formuläret nedan eller skicka ett mejl till info@nilssonsmc.se

Vad har hänt med mina sidor?

Har du skapat konto så går det bra att logga in och se status på din order. Om inte går det även bra att mejla oss via formuläret nedan alternativt att mejla oss på order@nilssonsmc.se . Ange alltid order nummer vid eventuell orderfråga.

Var är mitt paket?

Vi förstår att du längtar efter ditt paket! Ibland skickas paket med spårning, ibland utan. Det beror lite på produktens vikt och storlek. Om ditt paket har spårning får du ett spårningsnummer via e-post så fort det lämnar lagret. Vi skickar via PostNord så har du deras app får du även uppdateringar i den!

Jag hittar inte min orderbekräftelse?

Din orderbekräftelse ska dyka upp i din inkorg direkt efter köpet. Om du inte hittar den, kolla även i skräpposten. Hittar du den fortfarande inte? Inga problem! Kontakta oss genom formuläret här nedan så hjälper vi dig att hitta den. Kom ihåg att använda samma e-postadress som du använde när du gjorde köpet.

Jag har en fråga om min betalning

Har du funderingar kring din betalning? Kika gärna på vår sida ”köpevillkor” om betalsätt eller kontakta vår betalpartner Klarna direkt. De är experter på allt som rör betalningar och hjälper dig mer än gärna.

Kan jag stoppa eller ändra min beställning?

Ibland går det att stoppa en beställning, men det beror på om produkten redan har packats eller inte. Det bästa är att kontakta oss så fort som möjligt genom formuläret ovan, så tar vi reda på det åt dig. Vänligen uppmärksamma att beställningen inte är stoppad innan vi bekräftar det.

Om du vill ändra något i din beställning, till exempel storlek eller färg, är det tyvärr inte alltid möjligt. Men du kan alltid fråga om att avbryta beställningen och sedan göra en ny med rätt uppgifter.

Jag har en fråga om en produkt på hemsidan

Nyfiken på en produkt? Tveka inte att fråga! Fyll i formuläret här på sidan så svarar vi så fort vi bara kan.